Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso – Sr Inmueble

1. Cláusulas de uso del portal www.srinmueble.com

(aplican para web, versión móvil y futuras aplicaciones móviles)

Sr Inmueble, propiedad de [Pendiente] (en adelante, “Sr Inmueble”), tiene como propósito brindar a los usuarios una experiencia segura y transparente en la consulta y publicación de información dentro del portal web, móvil y aplicaciones asociadas.

El portal permite a los usuarios consultar, publicar y acceder a ofertas inmobiliarias, promociones, avisos clasificados y contenido comercial. Estas publicaciones pueden ser generadas directamente por terceros (usuarios naturales o jurídicos), por lo cual Sr Inmueble actúa como un canal de información y publicidad, sin que esto represente una relación contractual o de intermediación entre Sr Inmueble y dichos usuarios.

Al acceder y utilizar este sitio, el usuario reconoce que toda contratación o relación comercial se realiza exclusivamente con la persona natural o jurídica que publica la oferta, y no con Sr Inmueble. Al hacer clic en enlaces externos, el usuario entiende que abandona nuestro entorno, y que cualquier relación contractual posterior se rige por los términos de la entidad o persona enlazada.

Asimismo, al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario autoriza a Sr Inmueble a enviar a sus medios de contacto información comercial, recomendaciones de inmuebles similares a su búsqueda, y otros servicios relacionados con su actividad en la plataforma.

2. Definiciones

USUARIO PERSONA NATURAL: Persona mayor de edad, no comerciante, que utiliza el portal para necesidades personales. Puede publicar inmuebles usados bajo modalidad gratuita o paga.
USUARIO AGENTE, INTERMEDIARIO O EMPRENDEDOR: Persona natural o jurídica que actúa como profesional del sector inmobiliario, usa el portal como parte de su actividad económica, y accede a los servicios mediante cuenta autorizada o contrato.
USUARIO CONSTRUCTORA: Persona jurídica cuyo objeto social incluye actividades de construcción y/o promoción de proyectos inmobiliarios nuevos. El uso del portal se realizará exclusivamente a través de cuenta empresarial.
USUARIO INSTITUCIONAL: Persona jurídica que, sin ser constructor ni agente inmobiliario, requiere publicar bienes inmuebles para el desarrollo de su objeto social (por ejemplo: bancos, fondos, entidades públicas). El acceso a servicios es también mediante cuenta autorizada.

3. Derechos y Obligaciones de las Partes

3.1 Por parte de Sr Inmueble

En su calidad de proveedor de los servicios ofrecidos en el portal web, móvil y futuras aplicaciones, Sr Inmueble se compromete a:

Prestar de manera adecuada los servicios contratados y atender reclamaciones relacionadas con deficiencias en el servicio.
Garantizar la confidencialidad de las comunicaciones, reservándose el derecho a corregir o eliminar contenido falso, ilícito o que infrinja la moral, el orden público o las buenas costumbres.
Respetar la intimidad y privacidad de los usuarios, de acuerdo con la legislación vigente.
Mantener el portal y sus plataformas tecnológicas en condiciones óptimas, reservándose el derecho de suspender temporalmente el acceso por motivos de mantenimiento, mejora o actualización sin necesidad de notificación previa.
No permitir la publicación ni el alojamiento de material pornográfico o sexual, especialmente aquel que involucre menores de edad o que sugiera su participación.
Responder únicamente por los servicios propios y por el uso legítimo de marcas, logotipos, nombres comerciales o emblemas de su propiedad.
Tratar con estricta confidencialidad la información personal clasificada como privada, garantizando los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) de los datos personales, bajo las instrucciones del titular.
Prevenir la publicación de contenido xenófobo, racista, discriminatorio, difamatorio o que incite a la violencia.
Promover un uso legal del portal, excluyendo a los usuarios que contravengan las normas aquí descritas, sin necesidad de requerimiento o notificación previa.

Sr Inmueble se reserva el derecho a cancelar cuentas, servicios o accesos de forma inmediata si detecta incumplimiento por parte del usuario de los presentes términos.

3.2 Por parte del Usuario (Cliente)

Al utilizar el portal de Sr Inmueble, el usuario se compromete a:

Hacer un uso legal, respetuoso y responsable de los servicios ofrecidos, absteniéndose de dañar, manipular o alterar datos, contenidos o servicios del portal o de terceros.
No publicar contenido pornográfico, ofensivo, violento o ilegal, ni imágenes o videos que involucren menores de edad o contravengan la ley y las buenas costumbres.
No subir ni divulgar información falsa, engañosa, ofensiva o degradante, ni mensajes racistas, discriminatorios o difamatorios.
No introducir virus, malware o cualquier código malicioso que pueda afectar el funcionamiento del sitio, los dispositivos de otros usuarios o sistemas de terceros.
Asegurar que todo el contenido que publique (fotos, videos, textos, etc.) es de su autoría o que cuenta con los derechos necesarios para su uso, exonerando a Sr Inmueble de cualquier responsabilidad por infracción a derechos de terceros.
No incurrir en actos de publicidad engañosa ni competencia desleal. En caso de reclamaciones legales por estos motivos, el usuario asumirá la defensa y mantendrá indemne a Sr Inmueble frente a cualquier tipo de responsabilidad.
Informarse adecuadamente sobre los productos o servicios adquiridos en la plataforma, entendiendo que su contratación es directa con Sr Inmueble o con terceros habilitados según el caso.
Cumplir con las políticas de publicación vigentes para cada tipo de usuario.
Reconocer que el incumplimiento de estas condiciones dará lugar a la cancelación de servicios sin derecho a reembolso, así como a la terminación unilateral del contrato por parte de Sr Inmueble.
En los casos en que aplique el derecho de retracto, el usuario acepta que se descontarán los costos administrativos, financieros o logísticos incurridos por Sr Inmueble durante la relación comercial.
Reconocer que el uso del sitio no otorga ningún tipo de licencia, cesión ni autorización para explotar marcas, logotipos, contenidos o sistemas de Sr Inmueble. Todo uso requiere consentimiento previo, expreso y por escrito.
Exonerar a Sr Inmueble de cualquier responsabilidad en los casos en que el usuario, al hacer clic en enlaces externos, abandone la plataforma y navegue en sitios web o servicios de terceros.
Aceptar que los servicios ofrecidos por Sr Inmueble constituyen obligaciones de medio y no de resultado.
Reportar oportunamente cualquier violación a estos Términos por parte de otros usuarios.

4. Protección de la Propiedad Intelectual

Sr Inmueble y el usuario reconocen que todos los elementos que componen este portal web, versión móvil y futuras aplicaciones (incluyendo pero sin limitarse a diseño gráfico, estructuras de bases de datos, imágenes, fotografías, logotipos, marcas, banners, frames, códigos fuente, scripts, nombres comerciales y software) son propiedad exclusiva de Sr Inmueble o de terceros que han autorizado su uso.

En consecuencia, queda estrictamente prohibido:

Imitar, copiar, reproducir, modificar, transformar o adaptar cualquier elemento del sitio sin la autorización expresa y por escrito del titular.
Registrar, licenciar, sublicenciar, distribuir, publicar, ceder o explotar comercialmente, directa o indirectamente, cualquiera de los elementos antes mencionados.
Crear productos o servicios derivados de la información, estructura o contenido del portal sin permiso.
Usar las marcas, diseños o contenidos de otras empresas, aliados o personas que aparezcan en el portal, salvo autorización formal de dichas entidades.

Esta prohibición aplica tanto para usuarios personas naturales como jurídicas, e incluye toda la información visible en el portal web, móvil y en futuras versiones de aplicación móvil (Android, iOS, etc.).

La infracción de esta cláusula podrá generar las correspondientes acciones legales en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

5. Productos y Servicios de Terceros

Al utilizar el portal www.srinmueble.com, el usuario reconoce y acepta que al hacer clic en enlaces (links) que redirigen a sitios web de terceros —ya sean empresas o personas naturales—, abandona el entorno de Sr Inmueble.

Una vez fuera del dominio srinmueble.com, Sr Inmueble no tiene ninguna responsabilidad sobre el contenido, servicios, productos, condiciones comerciales, prácticas, seguridad o políticas de privacidad de dichos terceros.

El usuario entiende que:

Toda relación comercial, contractual, legal o de cualquier otro tipo que surja con terceros a través de enlaces publicados en el portal, es exclusiva entre el usuario y el tercero enlazado.
Sr Inmueble no garantiza ni respalda la calidad, veracidad, idoneidad, seguridad, cumplimiento legal, ni condiciones contractuales de los productos o servicios ofrecidos por dichos terceros.
En caso de cualquier conflicto, reclamación, queja o solicitud, el usuario deberá dirigirse directamente al tercero responsable, liberando a Sr Inmueble de cualquier tipo de responsabilidad directa, solidaria o subsidiaria.

El usuario deja formalmente de navegar dentro del ecosistema de Sr Inmueble cuando:

El sitio visitado no incluye la marca “Sr Inmueble”, el nombre comercial de la compañía propietaria, o su dominio registrado (srinmueble.com).
Los contenidos, logotipos o estructuras de navegación cambian claramente respecto a las plataformas oficiales de Sr Inmueble.

Esta cláusula se aplica sin excepción a enlaces incluidos en banners, clasificados, anuncios destacados, botones de acción o cualquier otro mecanismo de redirección publicado en el portal.

6. Responsabilidad de Sr Inmueble

El portal web www.srinmueble.com, su contenido y sus funcionalidades son propiedad de Sr Inmueble, quien actúa como un medio de información y canal publicitario.

En consecuencia, Sr Inmueble no garantiza ni se hace responsable, de forma expresa o implícita, por:

La precisión, exactitud, veracidad, confiabilidad u oportunidad de la información publicada en el sitio por terceros (usuarios, anunciantes o aliados).
Cualquier tipo de consejo, recomendación o asesoría derivada de dicha información. El usuario es responsable de tomar sus decisiones con base en su propio juicio o asesoría profesional externa.
Los resultados obtenidos como consecuencia del uso de los servicios de Sr Inmueble, ya que estos se consideran obligaciones de medio y no de resultado.
Daños, perjuicios, pérdidas o conflictos derivados de publicaciones, enlaces, imágenes, descripciones u ofertas que no provengan directamente de Sr Inmueble como titular.

Sr Inmueble responderá únicamente por los contenidos que haya creado, generado y publicado directamente, y por los servicios propios claramente identificados como parte de su oferta.

El usuario reconoce que al interactuar con otros usuarios o terceros desde el portal, lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad, exonerando a Sr Inmueble de cualquier consecuencia, reclamación o conflicto que se derive de dicha relación.

7. Protección de Datos Personales

El portal www.srinmueble.com y sus servicios digitales (versión web, móvil y futuras aplicaciones) son propiedad de [RAZÓN SOCIAL LEGAL DE SR INMUEBLE], domiciliada en [DIRECCIÓN LEGAL], Colombia. Esta política de privacidad hace parte integral de los presentes Términos y Condiciones y se encuentra vigente desde su publicación.

Sr Inmueble garantiza que la recolección, tratamiento y protección de los datos personales de sus usuarios se realiza de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas aplicables en Colombia.

Los usuarios pueden consultar en cualquier momento nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en el sitio.

7.1 Cookies

El usuario acepta y reconoce que el portal www.srinmueble.com podrá utilizar cookies para facilitar la navegación, personalizar la experiencia y analizar comportamientos dentro del sitio.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan temporalmente en el dispositivo del usuario, y permiten:

Identificar preferencias de navegación.
Analizar secciones visitadas, búsquedas realizadas y páginas consultadas.
Mejorar la experiencia de usuario, la usabilidad, y las estrategias comerciales del sitio.
Mostrar promociones, contenidos y banners publicitarios ajustados al perfil del visitante.
Medir la efectividad de campañas y boletines enviados por correo electrónico.

El uso de cookies no permite acceder a información personal del usuario ni a datos almacenados en su dispositivo. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir alertas al respecto, sin que esto afecte su acceso básico al sitio.

El uso del sitio implica consentimiento para el uso de cookies bajo estos términos. La política detallada puede ser consultada en nuestra página de Política de Cookies.

8. Modificación y Validez de los Términos y Condiciones

Sr Inmueble se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, de forma unilateral y sin necesidad de previo aviso individual al usuario.

Las modificaciones serán informadas mediante su publicación en el portal www.srinmueble.com, indicando claramente la fecha de entrada en vigencia de los nuevos términos, con la debida anticipación para que los usuarios puedan conocerlos.

El usuario que no esté de acuerdo con las nuevas condiciones deberá notificarlo por escrito a Sr Inmueble a través del correo electrónico [soporte@srinmueble.com] solicitando la eliminación de su cuenta y datos personales, conforme a la legislación vigente. Si no se recibe dicha notificación, se entenderá que el usuario acepta de manera tácita y vinculante los nuevos Términos y Condiciones.

Ambas partes —usuario y Sr Inmueble— reconocen que si alguna cláusula de este documento llegase a ser declarada inválida, ineficaz o nula por autoridad competente, el resto del contenido seguirá siendo plenamente aplicable y obligatorio.

Estos Términos y Condiciones vinculan a las partes desde el momento en que el usuario se registra, accede, navega, publica, o hace uso de cualquier funcionalidad de Sr Inmueble, ya sea desde el portal web, versión móvil o futuras aplicaciones.

El usuario reconoce que es su obligación revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado de cualquier cambio aplicable a su relación con el portal.

9. Política de Publicación de Contenido

Esta política aplica para todos los usuarios que publiquen inmuebles o clasificados en www.srinmueble.com, ya sea desde la web, su versión móvil o futuras aplicaciones.

9.1 Contenido Prohibido

Sr Inmueble no permitirá la publicación de contenidos que incluyan, contengan o promuevan:

Solicitudes o servicios que involucren a menores de edad en cualquier contexto.
Contenidos sexuales, pornográficos o alusivos a órganos reproductivos.
Servicios de carácter sexual o similares.
Venta o promoción de armas de fuego (incluso si se consideran de colección).
Venta o promoción de órganos humanos.
Productos médicos, tratamientos de salud, drogas recreativas o cualquier sustancia psicoactiva.
Lenguaje difamatorio, violento, racista, xenófobo o discriminatorio.
Material protegido por derechos de autor sin autorización (películas, libros, software, grabaciones, etc.).
Venta o promoción de animales.
Contenido en idiomas distintos al español o castellano.

9.2 Restricciones de Publicación

Todos los usuarios, ya sean particulares o comerciales, podrán publicar inmuebles en Sr Inmueble de forma gratuita o mediante pago, según los servicios disponibles al momento de la publicación.
Los avisos gratuitos podrán tener limitaciones en cantidad, visibilidad, duración o funcionalidades, las cuales se informarán claramente antes de su publicación.
Los avisos pagos podrán incluir beneficios adicionales como posicionamiento destacado, mayor duración, herramientas visuales, micrositio, entre otros.
Un mismo cliente no podrá publicar el mismo inmueble más de una vez en simultáneo, sin importar si se trata de una publicación gratuita o paga.
Los usuarios deben aceptar y cumplir con las condiciones comerciales específicas que apliquen para cada tipo de publicación.
Sr Inmueble se reserva el derecho de suspender, editar o eliminar publicaciones duplicadas, engañosas o que incumplan estas condiciones, sin necesidad de previo aviso.

10. Facturación

Sr Inmueble ofrece a través del portal www.srinmueble.com, tanto servicios gratuitos como servicios de pago, que podrán ser contratados por personas naturales o jurídicas.

En caso de adquirirse servicios o productos pagos, Sr Inmueble emitirá la correspondiente factura electrónica, conforme a la normativa legal colombiana.

10.1 Inicio de la relación de facturación

La relación de facturación entre el usuario y Sr Inmueble comienza desde el momento en que el usuario acepta estos Términos y Condiciones y adquiere un servicio o producto de pago a través del portal.

10.2 Duración y Terminación

Este acuerdo de facturación tendrá una duración indefinida y podrá darse por terminado en cualquier momento por cualquiera de las partes, con previo aviso escrito con al menos 30 días calendario de anticipación.

10.3 Intervinientes en el proceso

Obligado a facturar: Sr Inmueble (razón social y NIT), como titular de la operación comercial.
Adquirente: El usuario (persona natural o jurídica) que adquiere un producto o servicio a través del portal y acepta estos términos.
Proveedor Tecnológico: [Nombre del proveedor de facturación electrónica], responsable de los procesos de generación, entrega, aceptación/rechazo, conservación y exhibición de las facturas, conforme al Decreto 2242 de 2015 y demás normas vigentes.

10.4 Procedimientos

El proveedor tecnológico pondrá a disposición del obligado y del adquirente una plataforma (portal de facturación) para:

Generar la factura electrónica numerada.
Enviar la factura al correo del cliente.
Permitir su aceptación o rechazo.
Conservarla para su posterior consulta o validación.
Cumplir con procesos de contingencia definidos por la DIAN si es necesario.

10.5 Aceptación tácita

En cumplimiento de lo establecido por la Ley 1231 de 2008, modificada por la Ley 1676 de 2013, si el adquirente no realiza ninguna reclamación sobre la factura dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a su recepción, esta se considerará tácitamente aceptada e irrevocable.

10.6 Medios de Pago y Procesadores Externos

Sr Inmueble podrá poner a disposición del usuario métodos de pago electrónicos administrados por terceros (pasarelas como PayU, Wompi, ePayco, etc.).

Estas plataformas operan bajo sus propios términos y condiciones, siendo exclusiva responsabilidad del usuario revisar sus políticas de seguridad y confidencialidad antes de realizar cualquier transacción.
Sr Inmueble no se hace responsable por problemas, fallas, pérdidas, fraudes o errores derivados de las operaciones realizadas directamente dentro de dichas plataformas externas.

Términos y Condiciones